원하는 모든 것을 얻어내는 최고의 기술 - 대화의 힘 리뷰

대화에 자신이 없는가? 직장과 일상에서 탁월한 커뮤니케이션을 하고 싶은가?
적절한 타이밍에 시작된 적절한 대화에는 우리의 인생에서 무엇이든 바꿀 수 있는 힘이 있다. 이 글에서 말하는 의미 있는 대화법을 익힌다면 누구나 슈퍼 커뮤니케이터가 될 수 있다.

 

다른 사람과 소통하기 위해 가장 중요한 것은?

다른 사람과 소통하기 위해 가장 중요한 것은 그 사람과 연결이 되는 것이다. 내가 상대의 말을 받아들이고 상대가 내 말을 이해하는 것은 양쪽의 뇌가 어느 정도 비슷하게 정렬되어 있기 때문이다.

슈퍼 커뮤니케이터는 상대가 말한 것과 말하지 않은 것을 주의 깊게 듣고, 올바른 질문을 던지며, 상대의 기분을 인지해서 그에 맞춰주고, 자신의 기분을 상대가 쉽게 알아차리게 만듦으로써 소통에 성공한다.

지금부터 그 구체적인 방법을 설명할 것이다. 이 글 전체에서 가장 중요한 아래 4가지 규칙을 기억하라.

 

알아가는 대화의 4가지 규칙

1. 어떤 유형의 대화가 진행 중인지 집중하여 파악한다

2. 자신의 목표를 공유하고 상대방의 목표를 묻는다

3. 상대방의 감정을 묻고 자신의 감정을 공유한다

4. 이 대화에서 사회적 정체성이 중요한지 살핀다

 

결론 및 총평

“소통의 가장 큰 문제는 상대와 소통했다는 착각이다"
우리는 살면서 종종 소통의 실패를 겪는다. 상대방이 진짜로 내게 말하려는 것을 못 듣고 남들에게 내 말을 제대로 이해시킬 수 없을 때, 우리의 일과 관계는 최악의 경우 파탄으로 이어지기도 한다.

반대로 적절한 타이밍에 시작된 적절한 대화에는 우리의 인생에서 무엇이든 바꿀 수 있는 힘이 있다.
이해하고 이해받는 능력은 충분히 배워서 익힐 수 있다.
대화를 통해 우리의 뇌와 신체, 그리고 우리가 세상을 경험하는 방식을 바꿀 수 있을 것이다.